三亞，曾以溫暖的氣候和宜人的景色，成為許多中老年人避寒度假的首選地。然而，近年來，三亞的游客畫像發(fā)生了顯著的變化——越來越多的年輕人將這里列為必去的旅行打卡地。

2025年央視財(cái)經(jīng)《美好生活大調(diào)查》顯示，三亞在“年輕人最向往的地級(jí)市”榜單中高居榜首，獲得“年輕人最向往的地級(jí)市”旅游地稱號(hào)。

央視財(cái)經(jīng)《美好生活大調(diào)查》截圖。

在全國(guó)文旅市場(chǎng)“卷”字當(dāng)頭、競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景之下，究竟是什么原因，讓年輕人心動(dòng)三亞？

01年輕人成為三亞旅游主力軍

“原來人類真的能像鳥一樣俯瞰大地?！?/span>

“95后”游客王紫說，縱身躍出機(jī)艙的那一刻，4000米高空的風(fēng)聲與自己的心跳聲交織在一起，三亞灣蔚藍(lán)壯闊的大海盡收眼底。她用跳傘這一特殊運(yùn)動(dòng)，迎接自己的30歲生日。

像這樣的年輕人，正成為三亞旅游的主力軍。

與傳統(tǒng)觀光不同，年輕人更愛個(gè)性化、深度化的體驗(yàn)。“以前來三亞主要是看海、打卡景點(diǎn)，現(xiàn)在更想體驗(yàn)潛水、跳傘、趕海這些項(xiàng)目。”游客唐燕逸說出了許多年輕游客的心聲。

游客在體驗(yàn)高空跳傘。圖源：三亞市旅游發(fā)展局

高空跳傘，被不少網(wǎng)友稱作“勇敢者的游戲”，這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)近年來受到不少年輕人的喜愛。有網(wǎng)友說：“跳出艙門的瞬間，所有的焦慮都被風(fēng)聲撕碎了?！痹诤Ｍ夤ぷ鞯膹埗縻懀靶帷钡搅诉@一青年旅客市場(chǎng)的商機(jī)。

2020年，張恩銘回國(guó)籌備高空跳傘基地，選在哪里？跑遍全國(guó)后，他最終把目光鎖定在三亞，創(chuàng)立了三亞塔赫跳傘基地。在他看來，這里氣候好、游客多，是開展高空跳傘的理想之地。

事實(shí)證明，張恩銘是對(duì)的：2021年開業(yè)當(dāng)年，三亞塔赫跳傘基地接待4000人次；2024年，接待游客數(shù)量猛增至超1萬人次。

張恩銘還發(fā)現(xiàn)，前來體驗(yàn)的大多是年輕人。“2025年第一季度，基地接待旅客突破4000人次，其中21歲至35歲年輕人占比超80%，其中女性占60%?！彼f，針對(duì)年輕群體注重儀式感的特點(diǎn)，該基地還推出“情侶雙人跳傘”“畢業(yè)紀(jì)念跳傘”等特色服務(wù)，讓跳傘不僅是一次冒險(xiǎn)，更能成為值得珍藏的美好回憶。

圖源：三亞市旅游發(fā)展局

旅游市場(chǎng)變“年輕”，同樣發(fā)生在三亞的方方面面——

今年第一季度，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)港客群中，18歲至35歲的青年客群占比為31.8%，同比提高2.8個(gè)百分點(diǎn)；其中2月至3月這一群體占比達(dá)36.3%，同比提高4.7個(gè)百分點(diǎn)。

從繁華熱鬧的三亞國(guó)際免稅城，到充滿文藝氣息的特色民宿，再到驚險(xiǎn)刺激的海陸空運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，處處都活躍著年輕人的身影。他們正推動(dòng)著這座城市旅游形態(tài)的不斷創(chuàng)新與升級(jí)。

02從資源到服務(wù)的“青春流量密碼”

年輕人為什么愛去三亞？答案很簡(jiǎn)單：好玩。

 “我是專程來潛水的?！碧蒲嘁菡f，她在社交平臺(tái)上看到三亞潛水的攻略，這里水質(zhì)好、魚群多，適合新手，于是就訂了一張飛往三亞的機(jī)票。

游客在體驗(yàn)潛水。圖源：三亞大東海旅游區(qū)

與唐燕逸“動(dòng)起來”不同，來自北京的游客陳虹選擇“靜下來”，在一個(gè)周末飛來三亞“宅”酒店度假?！疤与x寫字樓，在三亞‘躺平’好放松?！蹦贻p人正以“酒店即目的地”的理念重塑度假邏輯。

通過構(gòu)建“快”與“慢”兼具的旅游產(chǎn)品體系，三亞精準(zhǔn)契合了青年游客多樣化需求?！盁o論是驚險(xiǎn)刺激的高空跳傘、尾波沖浪、海上項(xiàng)目，還是休閑自在的‘泡酒店’、免稅購(gòu)物、旅拍，又或是體驗(yàn)感十足的音樂節(jié)、演唱會(huì)、展覽……年輕人在三亞可以找到屬于自己的度假方式。”三亞學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院院長(zhǎng)李慧說。

3月30日，周杰倫2025“嘉年華”世界巡回演唱會(huì)三亞站第三場(chǎng)在三亞市體育中心白鷺體育場(chǎng)進(jìn)行。海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 封爍 攝

在三亞學(xué)院校長(zhǎng)助理、海南旅游新業(yè)態(tài)研究中心主任亓元看來，三亞對(duì)年輕人來說，不僅是傳統(tǒng)旅游地，更是融合了休閑、社交、自我表達(dá)和潮流生活的綜合空間。其吸引力在于既能提供“躺平式度假”，又能滿足冒險(xiǎn)和個(gè)性化需求，同時(shí)依托社交媒體放大傳播效應(yīng)，成為年輕人心中“不出國(guó)的海島代餐”，給足了情緒價(jià)值。

市場(chǎng)也是需要培育的。早在2020年，三亞就瞄準(zhǔn)年輕客群，推出“新青年奇趣島”主題營(yíng)銷，將新青年客群打造為5個(gè)維度的擬人化動(dòng)物，分別對(duì)應(yīng)購(gòu)物、旅拍、人文探索、戶外運(yùn)動(dòng)、酒店度假5種旅行體驗(yàn)。

 “三亞新青年奇趣島”將新青年客群打造為5個(gè)維度的擬人化動(dòng)物，對(duì)應(yīng)5種旅行體驗(yàn)，五大新青年物種包含：章魚青年、海豹青年、松鼠青年、鯊魚青年、考拉青年。

這種趣味化分類成功吸引游客“對(duì)號(hào)入座”，讓年輕人在三亞找到自己喜歡的旅游方式，形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感。

除此之外，游客還需要“快樂消費(fèi)”與“消費(fèi)快樂”的雙向奔赴，追求個(gè)性化、多元化、深度化旅游體驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。

從先行賠付“無憂退”讓游客放心消費(fèi)，到行李托管服務(wù)解放雙手助力游客暢游城市，再到“五一”假期全城派送椰子熱情寵客……通過這一系列舉措，游客也感受到了三亞的誠(chéng)意滿滿。

5月1日，在三亞大東海旅游區(qū)，志愿者為來自五湖四海的游客送上免費(fèi)椰子。海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 王程龍 攝

不久前，三亞更是將今年確立為“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，力爭(zhēng)通過“十大行動(dòng)”系統(tǒng)性破解服務(wù)短板，61個(gè)涉旅部門、12萬家涉旅企業(yè)將全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)成立數(shù)字文旅創(chuàng)新協(xié)會(huì)，整合智慧化企業(yè)+文旅企業(yè)資源，通過數(shù)字技術(shù)資源（如大數(shù)據(jù)、VR/AR、人工智能等），推動(dòng)智慧導(dǎo)覽、智能景區(qū)管理等創(chuàng)新場(chǎng)景落地，以數(shù)字化創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì)，塑造城市文旅品牌。

03圍繞年輕人，還能探索哪些“吸粉”路徑？

入夜后的藤海社區(qū)，海浪聲與音樂聲交織?！鞍滋鞚撍春５资澜?，晚上還可以和朋友一起去酒吧小酌，三亞很懂年輕人?！碧蒲嘁菡f。

年輕游客成為主力軍，不僅意味著旅游市場(chǎng)的消費(fèi)迭代，更推動(dòng)城市文旅從“資源驅(qū)動(dòng)”向“體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型。

圖源：三亞市旅游發(fā)展局

放眼國(guó)內(nèi)，長(zhǎng)沙、重慶、成都同樣是年輕游客喜歡的熱門城市。這些城市緣何能在年輕群體中“圈粉”無數(shù)？三亞與它們又有何異同？

 “年輕游客追求新鮮、多元、個(gè)性化的旅行體驗(yàn)，三亞、長(zhǎng)沙、重慶、成都均深諳此道。”李慧說，長(zhǎng)沙以其獨(dú)特的美食文化和夜經(jīng)濟(jì)聞名遐邇；重慶憑借其魔幻的8D地形、熱辣的火鍋以及獨(dú)特的山城風(fēng)貌，吸引了大量追求新奇體驗(yàn)的年輕人；成都則以悠閑的慢生活、豐富的歷史文化、可愛的國(guó)寶熊貓等吸引著青年旅客。

5月1日，游客在三亞大東海旅游區(qū)體驗(yàn)水上項(xiàng)目。海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 王程龍 攝

在李慧看來，與這些城市相比，三亞最大的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于其熱帶濱海風(fēng)光。陽(yáng)光、沙灘、碧海、藍(lán)天，這些元素是內(nèi)陸城市缺乏的。三亞應(yīng)該充分利用海洋優(yōu)勢(shì)，打造具有國(guó)際水準(zhǔn)的濱海度假旅游產(chǎn)品。例如，在亞龍灣、海棠灣等優(yōu)質(zhì)熱帶濱海度假區(qū)，應(yīng)該進(jìn)一步面向青年群體以及親子游市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)和設(shè)施水平，打造更加年輕時(shí)尚的高端濱海度假酒店集群，為追求體驗(yàn)品質(zhì)的青年群體提供一流的度假體驗(yàn)。同時(shí)，開發(fā)更多與海洋相關(guān)的特色旅游項(xiàng)目，如海上娛樂、海底觀光、海洋生物科普研學(xué)等，滿足年輕人對(duì)海洋世界的好奇心和探索欲。

圖源：三亞市旅游發(fā)展局

今年“五一”期間，一則“環(huán)衛(wèi)工人贈(zèng)椰”的暖心視頻意外走紅網(wǎng)絡(luò)。視頻中，環(huán)衛(wèi)工人在修剪椰樹時(shí)，主動(dòng)將掉落的椰子砍開贈(zèng)予游客，這一溫情瞬間引發(fā)廣泛共鳴。三亞文旅部門迅速響應(yīng)，發(fā)起“全城送椰子”寵粉行動(dòng)，將城市溫度轉(zhuǎn)化為情感營(yíng)銷的絕佳載體。數(shù)據(jù)顯示，期間“三亞椰子”搜索熱度環(huán)比暴漲300%，成為僅次于“免稅購(gòu)物”的第二大熱詞。

圖源：三亞市旅游發(fā)展局

這一實(shí)踐，為三亞的年輕化營(yíng)銷提供了新思路。

“社交媒體的力量在于它能將城市特色轉(zhuǎn)化為可傳播、可互動(dòng)的情感連接?！崩罨壅f，不僅要展示三亞的美景，更要實(shí)現(xiàn)從“景觀營(yíng)銷”到“情感營(yíng)銷”的升級(jí)。

“‘情感營(yíng)銷’需要地方政府講出好故事，而好故事需要與當(dāng)?shù)匚幕o密結(jié)合?！必猎ㄗh，在文化挖掘和融合方面，三亞可以將黎族文化、疍家文化等與現(xiàn)代旅游項(xiàng)目相結(jié)合，打造具有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品，“例如，開發(fā)黎族文化體驗(yàn)游項(xiàng)目，讓游客參與黎族傳統(tǒng)的織錦、制陶等手工藝制作，品嘗黎族特色美食，感受黎族獨(dú)特的民俗風(fēng)情。”

消費(fèi)者在海南三亞國(guó)際免稅城選購(gòu)商品。新華社記者 張麗蕓 攝

“年輕人是消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，雖然他們喜好多變、需求多元，但只要能精準(zhǔn)捕捉，就能掌握拉動(dòng)消費(fèi)的‘密碼’。要想持續(xù)成為‘年輕人最向往的地級(jí)市’，三亞還需持續(xù)了解年輕消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求，緊跟時(shí)代潮流，因地制宜拓展消費(fèi)市場(chǎng)的邊界與空間，構(gòu)建全鏈條、多層次的年輕化旅游生態(tài)?！崩罨壅f。

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